Le he seguido dando vueltas al asunto del tópico de la comunicación y en el viaje de retorno de Lérida a BCN se me han ocurrido otras anotaciones. Es que, claro, el tema me suele tocar de cerca…
Hay algo que no me termina de encajar.
Veamos, a mis años, realmente, la incompetencia basal del ser humano me parece lo que se podría llamar una actitudideaconsultofacil.
Partamos de que las cosas son, en esencia, sencillas y de que realmente cuando alguien quiere comunicar comunica y si no lo hace, sospecho que es porque realmente no quiere hacerlo ( no podemos hablar de falta de habilidad si no hay voluntad para desplegarla en un momento dado).
Sinceramente creo que detrás de las demandas/quejas/necesidad de comunicación por parte de clientes se halla una firme voluntad de no comunicar. Quizás hay quien quiere que se le entienda sin más, esto es, sin necesidad de explicarse. Por telepatía (hace poco un alto directivo me comentó su deseo de que sus directivos interpretasen al pie de la letra su pensamiento…) Sí, ya se que esto no es comunicar y que es difícil de sostener pero en un mundo en el que se cree en el fundamento empírico de las Constelaciones Organizativas (por ejemplo) se puede esperar de todo.
¿Qué por qué se expresa como problemas de comunicación?
Sea porque se lleva la palabrita y en un entorno donde prevalece la forma sobre la función esto es importante. Sea porque quien más quien menos tiene un puñado de horas lectivas en management y tira de un vocabulario que no se ha parado a reflexionar. Sea porque la reflexión no es precisamente uno de los valores más perseguidos en un mundo con prisas. Sea por lo que sea, lo que es cierto es que de problema, haberlo haylo, lo realmente interesante es saber cual.
Ante tamaña incertidumbre opto por aplicarme el cuento a mi mismo. ¿Realmente comunico? esto es, ¿me preocupo por entender lo que se me dice (incluyendo la probable posibilidad de que las palabras amplíen su campo semántico día a día…) y por transmitir mi idea de manera infalible (efectiva, graciosa y dicharacheramente)?
Sea como sea lo que si quiero es alejarme de una postura demiurgica donde a partir de escenarios imaginarios, aplaudo o riño a los actores en función de la adecuación de su ejecución a un guión que, lo más probable es que no conozcan o no hayan entendido…
Ante esto, ¿que hemos de hacer? ¿Darle una palmadita en la frente y decirle “tontiiiiin”? ¿Esto se puede facturar 
?
Magnífico el post!!! Y muy instructivo.
